En Nórdico trabajamos con materiales nobles y auténticos. Cada mueble es único: las vetas, tonalidades y texturas pueden variar de una pieza a otra según las condiciones naturales del material.
Por eso, el producto recibido puede presentar leves variaciones respecto a las fotografías publicadas.
La madera maciza es un material natural que puede expandirse o contraerse por los cambios de temperatura y humedad. Estas alteraciones pueden generar pequeñas rajaduras o movimientos en la superficie, lo cual no se considera una falla, sino una característica propia del material.
_______
CAMBIOS O DEVOLUCIONES POR FALLAS
Envíos realizados por Nórdico:
Te pediremos revisar el producto en el momento de la entrega.
Si detectás algún problema, deberás hacer el reclamo en ese mismo momento. Una vez entregado el producto, no aceptamos reclamos por cambios o devoluciones.
En caso de falla comprobada, se realizará el cambio o la devolución del dinero, según prefieras, y los gastos de envío correrán por cuenta de Nórdico.
Compras retiradas en el local:
Revisá el producto al momento del retiro. Posteriormente no se aceptan reclamos.
Envíos al interior:
Si sos del interior (fuera de CABA/GBA), el envío se realiza a través de un transporte que vos contratás, desde Capital Federal hasta tu domicilio.
Antes de comprar Es importante que consultes cuánto te va a cobrar el transporte que elijas, así no tenés sorpresas. Nosotros embalamos tu compra con material reforzado para que llegue en óptimas condiciones.
Dos opciones de despacho (las elegís desde el carrito de compras):
Seguimiento Una vez despachado tu pedido, te enviamos el remito firmado por el transporte para que puedas hacer el seguimiento.
Importante sobre el traslado Nórdico no se responsabiliza por daños ocasionados durante el envío, ya que el transporte es un servicio independiente y su cuidado es responsabilidad exclusiva de la empresa contratada. Todos los transportes cuentan con seguro, por lo que cualquier reclamo por daños debe gestionarse directamente con el transporte elegido.
Para cualquier gestión, comunicate con nuestro WhatsApp de Atención al Cliente (11 2253-7722)
Nuestro equipo va a acompañarte en todo el proceso siempre que el reclamo sea presentado dentro de los plazos indicados.
